Zwroty i odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli dokonujesz zakupu jako Konsument, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:
hello@come-closer.co
Zwracany Produkt należy odesłać na adres:
Creative Lab Paulina Kwaśny
Łokietka 27
70-255 Szczecin
Polska
Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Warunki zwrotu
Aby zwrot mógł zostać przyjęty, Produkt powinien zostać odesłany jako kompletny, w oryginalnym opakowaniu (jeżeli dotyczy), wraz ze wszystkimi akcesoriami, dokumentacją oraz elementami zabezpieczającymi dołączonymi do zamówienia.
Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zakres niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu działania. Ze względów higienicznych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po dostarczeniu zostało otwarte, jeżeli po otwarciu nie można ich zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
Produkty odesłane jako niekompletne, uszkodzone, noszące wyraźne ślady użytkowania lub pozbawione oryginalnych elementów zabezpieczających (jeżeli dotyczy) mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.